Déclaration de Livraison 

1. Informations générales de livraison

  • Emballage sécurisé pour que vos photos arrivent sans dommages

  • Assurance transport (si la marchandise est endommagée pendant le transport, votre photo est remplacée gratuitement)

  • Livraison Premium avec nos partenaires Colissimo, DPD, DHL, Go!, TNT et Dachser - rapide et sûre

  • Les pays éligible à la livraison sont les suivants: France, Allemagne, Autriche, Luxembourg, Belgique, Italie, Espagne, Pays-Bas. 

 

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2. Délais de livraison

Le délais de livraison varie en fonction de votre commande, il est en moyenne fixée entre 7 et 14 jours sans compter des problèmes éventuelles liées au transporteur.

Les délais de production dépendent des matériaux utilisés et de la fabrication. 
Veuillez noter que ces délais sont là à titre informatif et ne sont pas garantis. Ils peuvent varier en fonction du volume de commandes.

Nous collaborons pour l'expédition de votre commande avec nos partenaires de livraisons DHL, Colissimo, Go, DPD, TNT, et Dachser. Ces derniers peuvent parfois rencontrer quelques jours de différences avec les délais prévus.
Nos partenaires disposent de votre adresse e-mail et peuvent vous informer du statut de livraison de votre commande ou d'un éventuel problème rencontré lors de la livraison.
Il est aussi éventuellement possible que vous soyez contactés par téléphone, c'est pourquoi nous vous demandons de bien renseigner le vôtre.
La livraison hors France métropolitaine est impossible.
Nous expédions votre commande depuis notre site de production basé en Allemagne (85232 Bergkirchen). Les marchandises doivent passer les douanes, ce qui peut retarder les délais d'expédition.

Si votre commande n'est toujours pas arrivé à l'adresse que vous aurez indiqué au delà de 30 jours d'attente, contactez nous par e-mail : mvke.house@gmail.com

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3. Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois par commande. Pour les commandes de plusieurs produits avec différents frais de livraison, nous facturons uniquement les frais de livraison les plus élevés, même si la commande est envoyée en plusieurs colis. Frais de livraison identiques pour tous les pays.

Nos frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de l'emballage. Ainsi, chaque produit a un coût d'expédition différent qui vous est calculé sur votre facture. Vous pourrez, depuis votre panier de commande, consulter le montant des frais d'envoi relatifs à votre commande en cours.