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Declaración de entrega 

1. Información general de entrega

  • Embalaje seguro para garantizar que sus fotos lleguen sin daños

  • Seguro de transporte (si la mercancía se daña durante el transporte, su foto se reemplaza sin cargo)

  • Entrega premium con nuestros socios Colissimo, DPD, DHL, Go!, TNT y Dachser - rápido y seguro

  • Los países elegibles para la entrega son los siguientes: Francia, Alemania, Austria, Luxemburgo, Bélgica, Italia, España, Países Bajos. 

 

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2. Plazos de entrega

El tiempo de entrega varía según su pedido, se fija en promedio entre 7 y 14 días sin contar problemas relacionados con el transportista.

Los tiempos de producción dependen de los materiales utilizados y la mano de obra. 
Tenga en cuenta que estos tiempos son para fines informativos y no están garantizados. Pueden variar en función del volumen de pedidos.

Colaboramos para el envío de su pedido con nuestros socios de entrega DHL, Colissimo, Go, DPD, TNT y Dachser. Estos en ocasiones pueden cumplir algunos días de diferencias con los plazos previstos.
Nuestros socios tienen su dirección de correo electrónico y pueden informarle sobre el estado de entrega de su pedido o sobre cualquier problema que surja durante la entrega.
También es posible que te contacten por teléfono, por lo que te pedimos que rellenes el tuyo.
La entrega fuera de Francia continental es imposible.
Enviamos su pedido desde nuestro sitio de producción con sede en Alemania (85232 Bergkirchen). Las mercancías deben pasar por la aduana, lo que puede retrasar los tiempos de envío.

Si tu pedido aún no ha llegado a la dirección que indicaste más allá de 30 días de espera, contáctanos por e-mail:  mvke.house@gmail.com

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3. Gastos de envío

Los gastos de envío solo se cobran una vez por pedido. Para pedidos de varios productos con diferentes gastos de envío, solo cobramos los gastos de envío más altos, incluso si el pedido se envía en varios paquetes. Mismos gastos de envío para todos los países.

Nuestros gastos de envío se calculan en función del tamaño y el peso del paquete. Por lo tanto, cada producto tiene un costo de envío diferente que se calcula para usted en su factura. Puede, desde su carrito de compras, ver el monto de los gastos de envío relacionados con su pedido actual.

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